广发证券股份有限公司的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部。1993年末设立公司，2001年改制为广发证券股份有限公司。公司是国内首批综合类证券公司，2004年12月获得创新试点资格。专注于中国优质企业及富裕人群，拥有行业领先创新能力的资本市场综合服务商。公司目前注册资本金59亿元人民币（截止到2012年9月17日数据），员工近万人，在全国各地拥有营业部及证券服务部近249家（截止到2014年数据），公司总部设在广州市天河区马场路广发证券大厦。本次实习所在的广发证券天津西康路营业部属于广发证券北京分公司。

营业部主要负责发展新客户和处理已有客户的业务，在实习期间，我和潘彤同学还有另外一位实习生一起负责协助完成相关的业务。作为一个小白，我对证券的认识还只是停留在理论阶段，对实际操作完全没有概念。负责带教我们的王芳姐让我负责完成较为简单的对客户的电话回访并将回访结果进行记录和整理，她很耐心的说明了这项工作的流程，在遇到各种各样的客户的时候亲切的说明处理的措施。之后一周，负责汇总和核实两批高龄客户的回访和账户处理的结果，这项工作不难但需要很细致的核对表格的细节内容，确保每一位客户经理的内容都是正确的。在第三周开始时，另一位同事让我和潘彤对十只基金进行分析，并在之后的晨会上进行展示。在这一过程中，我一点点的了解基金的基本知识，逐渐熟练地使用wind数据库，学习了基金种种指标的计算方式和衡量标准，完成了分析报告和结果展示。

实习开始前我对证券知识与证券行业了解不多。在实习初期，每天的主要工作便为表格的整理编制、客户信息核查以及存量客户的定期回访。工作虽简单，但让我学到很多客户沟通小技巧和熟练使用Excel中多种隐藏办公命令。最终我们完成两次高龄客户回访及账户处理反馈和上千通存量客户回访。实习中后期，我和曹子珂同学开始负责十只基金的分析工作。整个分析过程需要我们对基金分析流程、所属行业的宏观政策和基本面清楚了解。在浏览大量的分析报告和宏观政策分析、请教过同事哥哥后，我们理清大纲、撰写初稿、多次修改并整理成PPT，最终在晨会上进行了展示。

工作内容外最让我印象深刻的是每早半小时的晨会。晨会内容主要有前一天大盘解读、板块分析、基金产品介绍、哥哥姐姐们的经验分享等，每次晨会都是我汲取知识的重要时机，通过晨会我更加深入地了解国内外近期宏观政策对资本市场影响和各板块未来走势情况。我有一些不懂的问题在晨会后向带教的王芳姐姐和其他同事请教问题时大家都会非常耐心地回答，温暖友好的工作氛围让我对工作更加充满动力。

一个月的时间实在是很短，感觉才刚刚适应就已经结束了。在这一个月的时间里，我通过每天的晨会学到了许多的新知识，对职场有了一个粗浅的认识。在实习开始之前，我心中还有一丝忐忑和不安，但很快就发现，同事们都认真而和善，互相尊重且待人亲切，营业部的工作氛围真的超级好！

真心的感谢系友提供的实习机会，感谢平易近人的戴总，感谢我们的带教老师王芳和贾维维对我们的指导和帮助，感谢各位可爱的同事们和一起工作的吴欣怡小伙伴，感谢为我们费心费力联系实习岗位的各位老师和第一天上班带我们过去的张兵老师。饮水思源，我一定会努力学习，争取早日为经济学院和国贸系贡献一份自己的力量。

一个月的时间过得好快，在营业部的短暂工作让我学到了很多，不仅是对于证券知识和工作内容的了解，还有哥哥姐姐们与人交际、沟通的方式。营业部整体温暖友善而又认真负责的工作氛围让我每天都对工作充满了动力。真的感谢王芳姐、贾维维姐和其他的哥哥姐姐这段时间对我工作上的指导和照顾，和戴总一直以来的鼓励和支持，感谢张兵老师第一天带着懵懂的我们来到单位、系里的老师和学长学姐们辛苦帮我们联系实习。以后我会更加努力，期待未来可以接下这一接力棒，延续下去国贸系的这一传统。

来源：南开国经贸系友公众号

供稿人：曹子珂 潘彤

编辑：刘书渊 刘东辰

审校：彭支伟