广发证券股份有限公司成立于1991年，是中国首批综合类证券公司之一。公司总部位于广州市天河区，并在深圳证券交易所和香港联合交易所主板上市。其拥有投资银行、财富管理、交易及机构和投资管理四大业务板块，具备全业务牌照，同时控股多家子公司，包括广发期货有限公司、广发信德投资管理有限公司、广发乾和投资有限公司等。截至2023年末，广发证券在全国拥有349家分公司及营业部，实现了全国31个省、直辖市、自治区的全覆盖。本次实习所在的广发证券天津西康路营业部属于广发证券北京分公司。

在为期一个月的实习过程中，我们的主要工作是协助营业部完成相关业务。实习开始前，营业部的同事带领我们了解了公司的基本信息，并指导我们学习使用公司业务管理平台。此外，他们还详细讲解了工作的具体流程和注意事项，为我们后续的工作打下了坚实的基础。在实习初期，我们的主要任务是处理高龄用户账户的反馈。这包括客户信息的匹配、汇总和核实处理结果。对于那些账户异常且回访失败的客户，我们需要单独整理出他们的信息，并转交给同事进行进一步的联系和确认。这项工作虽然不难，但需要我们具备高度的耐心和细致的态度，以确保信息的准确性和完整性。在实习的后期，我们主要协助合规部门的业务。为了依法履行反洗钱义务，公司开展了客户账户信息更新工作。我们需要处理那些个人客户中存在职业等信息异常的账户。这项工作同样要求我们细致入微，确保每一个账户信息的准确和合法。通过我们的努力，我们最终完成了两次高龄客户排查及账户处理反馈的信息匹配工作，以及一次个人客户职业等信息异常账户的处理工作，涉及客户账户数量近两千个。

在此次实习中，我们学到了很多宝贵的知识和技能：工作中整理编制表格的过程，让我们掌握了多种便捷使用Excel的办公命令，大大提高了工作效率；出外勤和完成发票报销的经历，让我们深入了解了公司的发票报销流程；学习操作并使用公司业务管理平台，使我们对证券公司的日常业务内容和流程有了更深刻的认识。这次实习不仅让我们积累了丰富的实践经验，还提升了我们的职业素养和工作能力。相信这些收获将对我们未来的职业发展产生积极的影响。

在广发证券营业部进行的为期四周的实习中，我学到了许多相关行业知识以及宝贵的实践经验，收获颇丰。在整个工作过程中，我需要注重细节问题，保持专注以及注重效率，以更好地配合部门的工作。这一阶段的实习让我深刻理解了合规工作的重要性，以及如何通过细致的工作来保障金融机构的合规运营。

在工作闲暇时，我与前辈同事们进行了许多交流，有一些不懂的问题也会在晨会后向带教的王芳姐姐和其他同事请教，大家都会非常耐心地回答，温暖友好的工作氛围让我对工作更加充满动力。这些交流不仅让我对实时的经济金融市场有了更具体的了解，还让我对广发证券营业部的工作有了更深入的认识。前辈们丰富的经验和专业的见解让我受益匪浅，也激励我在未来的职业道路上不断学习和进步。

总的来说，这次实习经历让我收获了宝贵的实践经验和专业知识。我不仅学到了如何与客户沟通、如何进行合规检查，还培养了细致入微的工作态度和高效的工作能力。感谢戴总为我们提供此次宝贵的实习机会，感谢带教老师王芳姐在我们实习期间的耐心指导和帮助、感谢单位同事们的照顾，感谢彭支伟老师为我们协调实习单位和组织实习项目，这段经历将成为我职业生涯中的重要一课，为我未来的发展打下坚实的基础。

很感谢戴总提供的实习机会，让我能够在在假期之中体验校园以外的生活，这一个月的职场初体验，重要的不仅是学习到何种技能和知识，而是体会这种工作的氛围，从中有所思考，对自己未来的职业选择有所帮助。